お買い物ガイド

注文から届くまでどのくらいかかりますか

Tシャツは受注販売(注文を受けてからの作成)となるため、お届けまで約2週間ほどかかります。あらかじめご了承いただけると幸いです。

届いた商品の発送名義が違う会社の名前でした

Tシャツの作成と発注は「株式会社イメージ・マジック オリジナルプリント.jp」(https://originalprint.jp)が行なっております。

そのため、お届けの名義はStudio MMではなく「株式会社イメージ・マジック」もしくは「オリジナルプリント.jp」となります。

購入できたのに、あとから在庫なしでキャンセルになりました

他のお客様の購入のタイミングや、オンラインストアの更新状況によって、購入できたのにもかかわらず在庫なしで購入キャンセルとなる場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

代金の支払いは発生いたしませんのでご安心ください。


購入した商品のキャンセルはできますか

ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

なお、コンビニ決済、銀行振込は決済期日までにお振込いただけない場合、自動でキャンセルとなります。

Q.返品・交換はできますか

Studio MMの商品はすべて、お客様からオーダーをいただいてからプリントする受注生産品です。

イメージと違う、サイズを間違えた、注文を間違えた等、いかなる理由においても返品は一切受け付けておりません。

ただし以下のような、製品の明らかな不良の場合につきましては「新品良品と交換」させていただきます。


⚫︎生地に穴があいていたり、縫製がほどけていたりする場合

⚫︎プリントとは違う汚れやシミなどがついていた場合

⚫︎デザイン、カラー、サイズ等がご注文内容とは異なる場合


また、新品良品との交換には以下の条件がございます。

⚫︎ご到着日から3日間以内にご連絡をいただいた場合に限ります。

①オンラインストア内のCONTACT

②InstagramのDM

メール(studio.mm.oki2023@gmail.com

⚫︎着用・洗濯されていない場合に限ります。

⚫︎お客様のもとで付いた傷や汚れがない場合に限ります。

「商品の返品」又は「返金」については一切受け付けておりません。「良品交換のみ」とさせていただきます。

返品対象の商品が到着後、良品を速やかに発送させていただきますが、受注生産のためお届けまでに再度約2週間のお時間を要します。ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

Q.商品の写真と実物の印象が違う気がします

商品写真やモデル着用写真はイメージです。
できる限り実物の印象に近づけるよう努めておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q.住所を間違ってしまいました

お客様がご登録しているご住所が誤っている場合、宛先不明配達物として商品がプリント会社側(オリジナルプリント.jp)に返送されてしまいます。

大変恐れ入りますが、再配送の場合は佐川急便の宅配便のみでの手配となります。この場合、お客様への再送料(税込770円)をお客様負担とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

Q.お問い合わせ先を教えてください

●オンライストア内のCONTACT、InstagramのDM、メール(studio.mm.oki2023@gmail.com)よりご連絡ください。

●土曜、日曜、祝日、年末年始(12/31〜1/3)は定休日のためお返事ができません。

基本的には、平日の10:00〜18:00にお返事させていただきます。早急な対応が必要な場合はその限りではございません。